TK 9990-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পেজে বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে তা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি TK 9990-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। TK 9990 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। নীতি পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
TK 9990-এ একাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে পড়ে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন সেটার মধ্যে আছে:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
TK 9990 কখনো পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া হয়।
TK 9990 কোনো কারণ ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে তা ব্যবহার করা হয় না।
TK 9990 বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের একটি মূল নীতি এবং এই বিষয়ে কোনো ব্যতিক্রম নেই।
TK 9990-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিরাপত্তা কোনো একটি স্তরে নয়, একাধিক স্তরে নিশ্চিত করা হয়।
TK 9990 আপনার তথ্য একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
TK 9990 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।
| তৃতীয় পক্ষ | কী তথ্য যায় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ) | ফোন নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| KYC যাচাই প্রদানকারী | পরিচয়পত্রের কপি ও ছবি | পরিচয় যাচাই (একবারমাত্র) |
| ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী | এনক্রিপ্টেড ডেটা | নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী | আইনি বাধ্যবাধকতা |
আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ ও আদালত অনুমোদিত অনুরোধ ছাড়া TK 9990 কোনো সরকারি বা বেসরকারি সংস্থার সাথে ব্যবহারকারীর তথ্য ভাগ করে না। এই নিয়মের কোনো ব্যতিক্রম নেই।
TK 9990-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে TK 9990-এ লগইন করা সম্ভব হবে না।
TK 9990-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ সাপোর্টে করতে পারবেন:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@tk9990.best ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
TK 9990 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি TK 9990-এ নিবন্ধন করলে এবং তা জানা গেলে সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক TK 9990-এ একাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।
TK 9990 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হয়।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি
আপনার ডিভাইস থেকে TK 9990-এর সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ ডেটা আটকাতে পারবে না।
লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও একাউন্ট নিরাপদ থাকে। TK 9990 অ্যাপে এই সুবিধা চালু রাখুন।
আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান মেনে চলা ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt হ্যাশ পদ্ধতিতে রাখা হয় — TK 9990-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাবেন না।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করা হয়।
TK 9990-এর কর্মীরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। গ্রাহকের পূর্ণ প্রোফাইলে মাত্র অল্প কজন অনুমোদিত ব্যক্তি প্রবেশ করতে পারেন।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার বিষয়ে বাংলাদেশের অনেক মানুষের মধ্যে একটা স্বাভাবিক সংশয় আছে — এই তথ্য কোথায় যাবে, কে দেখবে, বিক্রি হবে কিনা। TK 9990 এই উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নেয়। তাই গোপনীয়তা নীতিটা সহজ বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন ঠিক কী হচ্ছে।
TK 9990-এ তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে "কম সংগ্রহ, বেশি সুরক্ষা" নীতি অনুসরণ করা হয়। অর্থাৎ পরিষেবা চালানোর জন্য যেটুকু তথ্য সত্যিই দরকার, শুধু সেটুকুই নেওয়া হয়। যেমন, আপনার জন্মতারিখ নেওয়া হয় শুধু বয়স যাচাইয়ের জন্য — এই তথ্য দিয়ে অন্য কিছু করা হয় না।
পেমেন্ট নিরাপত্তার বিষয়টা TK 9990-এর জন্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। বিকাশ বা নগদে টাকা পাঠানোর সময় আপনি যে পিন দেন সেটা TK 9990-এর সার্ভারে পৌঁছায় না — পুরো লেনদেনটা সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সার্ভারে হয়। TK 9990 শুধু জানে লেনদেন সফল হয়েছে কিনা এবং কত টাকা এসেছে। পিন বা কার্ড নম্বর কখনো TK 9990-এর কাছে আসে না।
অনেক ব্যবহারকারী KYC প্রক্রিয়া নিয়ে চিন্তিত থাকেন — জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি দেওয়া কি নিরাপদ? TK 9990-এর KYC ডেটা একটি আলাদা, বিশেষভাবে সুরক্ষিত ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে। একবার যাচাই হয়ে গেলে পরবর্তীতে আর পরিচয়পত্র দিতে হয় না এবং এই ডেটায় TK 9990-এর একটি সীমিত টিম ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।
অনেক সময় ব্যবহারকারীরা প্রশ্ন করেন — TK 9990 কি তাদের বেটিং ইতিহাস দেখে? হ্যাঁ, বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়, কিন্তু শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে: বেট নিষ্পত্তি নিশ্চিত করতে, প্রতারণা সনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে। এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
TK 9990-এ একাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য কতদিন রাখা হয়? এই প্রশ্নটা অনেকেই করেন। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। কিন্তু এই নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে একাউন্ট বন্ধের আবেদনের ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
কুকির বিষয়টা নিয়ে অনেকের মধ্যে ভুল ধারণা আছে। TK 9990-এর কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিজের কাজে লাগে — অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করে বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যায়।
সবশেষে, TK 9990-এর গোপনীয়তা নীতি একটি প্রতিশ্রুতি — শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও। যদি কখনো মনে হয় এই নীতি লঙ্ঘিত হয়েছে বা আপনার তথ্য ঠিকমতো সুরক্ষিত নেই, সরাসরি জানান। প্রতিটি উদ্বেগকে আমরা গুরুত্বের সাথে নিই কারণ ব্যবহারকারীদের বিশ্বাসই TK 9990-এর সবচেয়ে বড় সম্পদ।
একাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর
TK 9990-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। একাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।